1、 故障现象：上下左右移动正常，进副本后qwer等按键按下后卡顿

解决方法：建议锁定大写按键玩游戏或者快捷键切换至英文状态

2、 故障现象：进游戏之后FPS在40-80左右波动。有明显的卡顿，移动存在拖延卡顿

解决方法：禁用独显   右击开始菜单-选择设备管理器-点开显示适配器-找到独显驱动（一般多为AMD和NVIDIA开头）-右击禁用

3、 故障现象：进游戏出现闪退，选择人物出现网络中断

解决方法：退出所有安全软件和防火墙。建议是卸载所有安全软件之后单独玩游戏测试问题，出厂如果有预装迈克菲一定要卸载。

迈克菲卸载工具：http://t.lenovo.cn/yCDbGbu9

4、 故障现象：游戏登录到角色选择页面。出现明显卡顿。声音也出现断断续续的情况

解决方法：在游戏安装路径下磁盘设置一个大于4G空间的虚拟内存（如果游戏安装在D盘。请把虚拟内存设置到D盘）。建议4096-8192大小。

快速设置虚拟内存http://t.lenovo.cn/eUzUfyW9

5、 故障现象：快捷键冲突

解决方法：玩游戏的时候退出所有后台的软件包括截图功能等，更改游戏内快捷键使用

6、 系统版本：请更新到系统版至少1703及以上玩。

如何查看系统版本：win+r在运行中输入winver

7、 如果以上方法都无效。建议您一键恢复一下参考教程http://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/1324/html。再次升级系统版本至1703后测试游戏（微软易升工具下载地址：https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=846364如果还是出现游戏卡顿的情况，建议咨询游戏官方客服或者正常送修服务站。