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蓝屏"STOP:c000021a Unknown Hard Error"的解决方法

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今天中午小编在处理word文档,中间出去吃饭,2小时回来后,再操作word文档时就死机了,然后重启电脑,却遇到开机蓝屏,显示蓝屏代码为:

   STOP:c000021a Unknown Hard Error
   Unknown Hard Error
   (如下图),电脑不能启动。


c000021a这个问题小编是没见过,很是手足无措。于是去请教了几位同事,同事帮我分析了原因:“Unknown Hard Error”意思为“未知的硬件错误”,一般有两种可能:1、硬件有问题 2、系统程序损坏;

解决方法:先从硬件入手是因为如果硬件本身有问题,会造成系统安装出错,或系统安装不上等问题。一般先检查内存是否氧化,就是用橡皮擦金手指;再检查硬盘是否有坏道,一般用MHDD工具检查;再检查显卡、主板上是否有鼓泡坏电容等。关机,打开机箱,拔下电源线(插拔主板上硬件,为了不被烧坏),拔下内存条,用橡皮擦金手指,用镊子轻刮几下插槽,又将内存插好。开机后,问题依旧。硬盘有坏道,也会出现蓝屏,用MHDD检查,可以在MHDD中,总找不到硬盘。某些硬盘在MHDD中就是检测不到,这是也常用之事,所以不再检测。电脑如果是集成显卡,就不用检查。
   

基本排除硬件故障,看来系统确实有问题,准备好一个U盘,下载u盘启动系统,重装系统后,多次关机重启,没有再出现蓝屏,问题解决。

Tags:蓝屏 方法
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